Changer d’ERP, c'est rarement un choix anodin. Derrière cette décision, il y a des questions légitimes : Combien de temps pour la mise en place d’un ERP ? Est-ce que ma production est impactée pendant la migration ? Mes données sont-elles correctement reprises ? Quelles sont les étapes concrètes d’une intégration d’un ERP ? Chez Agorinfo, nous connaissons ces préoccupations. Nous les entendons régulièrement lors de nos premiers échanges avec les professionnels des filières de la viande, des céréales et des points de vente agricoles. C'est pour cette raison que notre méthodologie d’accompagnement a été construite pour être transparente, structurée et adaptée à la réalité de votre activité. Alors, comment se déroule concrètement un projet avec l’un de nos ERP (Logiviande, LSA, SILOS) ? Découvrez dans cet article un descriptif transparent, de la première discussion à la mise en production, de ce à quoi ressemble une collaboration ensemble.
Nous ne faisons jamais de proposition commerciale à l'aveugle. Avant de chiffrer quoi que ce soit, nous prenons le temps de comprendre réellement votre activité, vos contraintes et vos attentes. Cette phase de découverte se déroule généralement en trois temps.
À l'issue de cette phase, nous vous remettons une proposition commerciale adaptée à vos besoins quotidiens ; une offre construite sur mesure plutôt qu’un catalogue standardisé avec des options à rallonge.
Et c'est là que notre double casquette fait la différence : nous sommes à la fois éditeur et intégrateur. Nous maîtrisons nos ERP de bout en bout, aussi bien sur les logiciels en eux-mêmes que sur leur infrastructure qui va avec. Que ce soit pour le réseau, les serveurs, postes de travail ou périphériques d'atelier : notre équipe infrastructure vous apporte une expertise complète. Vous avez un interlocuteur unique qui parle votre métier et qui comprend aussi bien vos besoins fonctionnels que vos contraintes techniques.
La proposition commerciale est signée, avec une enveloppe budgétaire globale définie. Maintenant, nous rentrons dans les détails. L'audit, c'est le moment où nous passons de l'estimation à l'inventaire exhaustif. C'est une phase d'immersion complète dans votre organisation pour comprendre précisément comment vous travaillez.
Nous repartons du cahier des charges si vous nous en avez fourni un, ou nous structurons cette analyse directement avec vous si ce n'est pas le cas. Nous discutons avec tous les profils : dirigeants, responsables de production, mais aussi et surtout les opérateurs terrain, parce que ce sont eux qui utiliseront l'outil au quotidien et qui détectent, dans la plupart des cas, les particularités importantes pour le projet.
En plus, un inventaire exhaustif de toutes les données à récupérer est réalisé : produits, clients, fournisseurs, historiques de ventes, tarifs, etc. Nous nous mettons d'accord ensemble sur le format attendu pour chaque donnée. Parce que migrer des données ne se résume pas à un simple transfert : il faut nettoyer, structurer et valider.
À l'issue de l'audit, vous recevez un compte-rendu détaillé, assorti de recommandations et d'un schéma d'architecture. Ce document devient la fondation du projet.
Avant de toucher à votre système de production, une version de test du logiciel ERP est déployée et hébergée temporairement sur notre Cloud Agorinfo, même si votre infrastructure définitive n'est pas encore en place. L'objectif : vous permettre de tester l'outil en conditions réelles, sans risque.
Ainsi, vos utilisateurs peuvent se connecter, explorer les écrans, tester les paramétrages et se former progressivement. Ils valident que l'outil correspond bien à leurs besoins et remontent leurs observations. Ces retours sont intégrés de manière itérative dans le projet par nos équipes. De cette manière, vous voyez l'outil évoluer au fil des semaines et vous pouvez ajuster les paramétrages. Avec nous, pas d'effet tunnel où vous découvrez tout le jour J.
C'est souvent un des points qui inquiète le plus, et à raison. Migrer des données depuis des fichiers Excel, des bases de données hétérogènes ou des systèmes vieillissants, c'est rarement simple. Cependant, nos équipes ont développé des scripts de reprise spécifiques, adaptés à vos particularités métier.
Ce processus fonctionne par cycles :
Ces tests à blanc permettent de valider que tout est conforme avant la vraie bascule en production.
En parallèle, nous préparons l'infrastructure définitive : serveurs, postes de travail, périphériques d'atelier (balances, imprimantes d'étiquettes, lecteurs de codes-barres). L'équipe infrastructure s'assure que tout est correctement dimensionné et interconnecté.
Nos équipes échangent ensemble et de manière continue tout au long de cette phase. Si vous travaillez avec des prestataires informatiques externes, nous pouvons également nous coordonner directement avec eux pour faciliter l'intégration et garantir la cohérence de l'architecture globale. Un schéma d'architecture détaillé est produit, documentant l'ensemble des composants matériels et leurs interconnexions.
Les développements spécifiques
Dans le cadre du projet, certains besoins identifiés peuvent nécessiter des développements spécifiques pour adapter la solution logicielle aux particularités de votre organisation ou à vos flux métier. Il peut s'agir de nouveaux modules complets ou d'adaptations du logiciel pour correspondre à vos processus particuliers.
Ces développements font l'objet d'un atelier de cadrage dédié, réunissant vos utilisateurs finaux et notre équipe projet. Cet atelier aboutit à la rédaction d'un cahier des charges fonctionnel et technique, qui précise les règles de gestion attendues, les écrans à développer, les contraintes d'intégration.
L’intégration se fait ensuite selon des cycles courts, avec des démonstrations intermédiaires. Une phase de test dédiée est organisée avant l'intégration du développement dans la version finale. Ces développements sont livrés avec un procès-verbal de validation, et peuvent être accompagnés d'une documentation utilisateur ou technique selon les cas.
Avant la migration en production, vous réalisez une campagne de tests complète de la solution pour vous assurer que tout fonctionne conformément à vos attentes.
Arrive donc la migration, dont la date est définie ensemble, en tenant compte de vos contraintes d'activité. Si nécessaire, nos équipes peuvent intervenir le week-end pour limiter l'impact sur votre production.
Le jour de la bascule, toutes les données validées sont migrées, les paramétrages sont en place et les utilisateurs ont été formés. Mais ça ne signifie pas que notre accompagnement s’arrête ici. Nous restons mobilisés à vos côtés.
Les premiers jours sont déterminants : nos équipes restent disponibles pour assister vos utilisateurs, répondre aux questions qui surgissent en situation réelle ou encore gérer les éventuels imprévus.
Durant les six mois de garantie qui suivent la mise en production, toute anomalie ou non-conformité liée aux livrables validés est prise en charge sans coût supplémentaire. Au-delà, vous bénéficiez d'un accès au support structuré en deux niveaux :
Tout au long du parcours, la gouvernance repose sur des comités de pilotage mensuels et des comités projet bimensuels. Côté Agorinfo, deux responsables encadrent le projet : un directeur de projet garant des engagements, et un chef de projet expert produit du logiciel correspondant en charge du pilotage opérationnel.
Un projet ERP prend généralement entre 2 et 6 mois, de la signature à la mise en production. Cette durée varie selon le nombre de postes à déployer, le volume de données à reprendre, les modules choisis, la nécessité ou non de développements spécifiques, et la disponibilité des équipes, les vôtres comme les nôtres.
L'essentiel étant de respecter le rythme nécessaire pour garantir une mise en production réussie, sans précipitation.
Notre approche repose sur la transparence, des cycles courts de validation, et une vraie collaboration. Parce que notre objectif n'est pas juste de livrer un logiciel, mais de garantir qu'il corresponde réellement à vos besoins métier.
Chaque projet est différent, et c'est précisément pour cette raison que nous prenons le temps de comprendre vos besoins avant toute chose. Si vous envisagez de passer à Logiviande ou si vous souhaitez simplement échanger sur votre projet, contactez-nous.